JR東日本の指定席券売機が刷新され、払い戻し手続きの例外が残る中、「みどりの窓口」を復活させる提案が浮上。対面サポートで利用者の利便性向上が期待される。
JR東日本が指定席券売機を刷新したことにより、一見便利さが向上したように思えますが、実際には払い戻しの手続きに依然として例外が存在します。このままでは、利用者にとって不便な状況が続いてしまうかもしれません。
「みどりの窓口」を復活させることで、利用者は対面でのサポートを得ることができ、システム上の制約に悩むことなく、安心してきっぷを利用できるのではと思います。アナログとデジタル、どちらの良さも活かすべきだと感じます。
＜関連する記事＞「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） - Yahoo!ニュース（出典：Yahoo!ニュース）＜関連する画像＞（出典 www.jreast.co.jp）（出典 stea.jp）（出典 image.news.livedoor.com）（出典 hama2.jp）（出典 cdn-ak.f.st-hatena.com）（出典 assets.st-note.com）（出典 biz-journal.jp）＜関連する動画＞JR東日本「みどりの窓口」削減から維持に、でも実は…並ばなくても「指定席券売機」で出来ること【Nスタ解説】｜TBS NEWS DIG - YouTube（出典 Youtube）＜ツイッターの反応＞ 水 @waterwater0000 "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" そもそも働く人がいない(本来の他の業務に回さないといけない)から廃止されてるんだけど 誰がやるんすかね？ l.smartnews.com/m-6sj75pO8/PTe…（出典 @waterwater0000） ゆずゆーず @yuzuyuzu_musik そうやなくて西日本みたいに払い戻し窓口を改札口に作ったらええんやって… "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" l.smartnews.com/m-6sjBFOBa/sGo…（出典 @yuzuyuzu_musik） さんどる@支配人 @sandoless 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) news.yahoo.co.jp/articles/96157… 例外を減らすしかないよね。早く減らして。
（出典 @sandoless） 川津駄言 @dagon_kawadu 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @dagon_kawadu） a h c i k a t k j 。 @ko31ji97 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @ko31ji97） kylelease02 @kotaro_ikeda コスト削減、金儲けを先行させて、現在の激しい遅延、運転見合わせ等迷惑甚だしい、よくよく客商売を考えてみ@「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @kotaro_ikeda） 🎌queenie🎌 @bri_edamame 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も | デイリー新潮 dailyshincho.jp/article/2025/1…（出典 @bri_edamame） somechan @somechan8195 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） #Yahooニュース approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=h…（出典 @somechan8195） HiRO @MDB_HiRO 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @MDB_HiRO） 佐倉英人 @yiNPoUN5AvalX7G "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" - デイリー新潮 #SmartNews l.smartnews.com/m-6sj75pO8/jGa…（出典 @yiNPoUN5AvalX7G） こばあつ＠08/04還！ @koba_atsu そうなんだよなあ。
機械で全部置き換えられていないのに窓口をどんどこ減らすからしっちゃかめっちゃかになる…。 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も dailyshincho.jp/article/2025/1… #デイリー新潮（出典 @koba_atsu） 北村 幸太郎 @train_magician "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" - デイリー新潮 #SmartNews l.smartnews.com/m-6sj75pO8/05J…（出典 @train_magician） おにょへさん いきなりDMはNO松本零士さん、水木一郎さん、団時朗さんは永遠 @03DX1 "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" - デイリー新潮 絶対に復活させるべきですよ😠‼️ l.smartnews.com/m-6sj75pO8/OnC…（出典 @03DX1） JK.KA44🇯🇵 @jkujka4425 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） #Yahooニュース approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=h… まだまだできないことが多すぎるし、みどりの窓口の機能を代替するレベルには遠く及ばないからだ。
（出典 @jkujka4425） 西部急行 💔うつ病@心身不調 @seibu_79express 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も | デイリー新潮 #JR東日本 #みどりの窓口 #指定席券売機 dailyshincho.jp/article/2025/1…（出典 @seibu_79express） サンライズ・はくつる @HEAT789Hakucyo 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） #Yahooニュース approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=h…（出典 @HEAT789Hakucyo） さかな氏 @sakanashi200 使わなくてもいい人に利用させないと考えるなら特急券を値上げして券売機発券とネット発券を値下げがいいのか 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @sakanashi200） ぐですが@プロフ固定ツイ読め💢物判りの乏しい人要らん⚠️ @DufMayStagea01c 廃止後何かに活用するのかと思いきやそのまま放置状態の駅も結構あるし……だったら直ぐにでも復活させられそうなもんだが‼️😥🙏 「#みどりの窓口 を #復活 させたほうがいいのでは？」#ＪＲ東日本 #指定席券売機 #刷新 できっぷの #払い戻し が簡単にできるはずが #例外 も！ news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @DufMayStagea01c） 🐦トゥクトゥク🛺🇺🇦おんちゃん🐦🍺 @2cv6club38 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 #JR東日本 「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157… 値上げする上にサービス改悪とか、最悪ね👎（出典 @2cv6club38） なかじー @crWbUuAbJdyMNsx 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @crWbUuAbJdyMNsx） 森兼司 @C7j6ubCSzrnKqZo "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" l.smartnews.com/m-6sjBFOBa/s41…（出典 @C7j6ubCSzrnKqZo） たまねぐ @torodokotama これに限らず何かを作るときって大半が現場に何が起きてるかを聞かないから結果使えないものが完成する。 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @torodokotama） 仙セン @lMaCoSNwymCuTDJ 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @lMaCoSNwymCuTDJ） フカタク@音と暮らす補聴器ユーザー @fukataku343 別に、｢緑の窓口｣は切符買うためだけの物じゃなくて、駅ネットへの登録が分からない人も駆け込むケースがあるはず。
「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース（出典 @fukataku343） はくたかAE7F@成田開運屋 @hakutaka687 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @hakutaka687） しろくん（荒井杏徒） @voice_of_shiro だから旅客鉄道会社って名乗るな 名乗って許されるのは東海くらいだわ 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @voice_of_shiro） MN @panderbird "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" - デイリー新潮 #SmartNews l.smartnews.com/m-6sj75pO8/eI4…（出典 @panderbird） 進撃の刃 @suyamabuzen JR東日本は鉄道事業の合理化が遅すぎる。1日も早くみどりの窓口の全廃をして欲しい。
#JR東日本 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @suyamabuzen） 天照大御神 @NNskytf 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮）のコメント一覧 - Yahoo!ニュース share.google/UdELrhezwvxcB2…（出典 @NNskytf） brillantstarter @BLUEminds97 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @BLUEminds97） 早瀬将吾 @hayashou m9(；゜Д゜)つ＜10時打ちめっちゃ早い職員がどんどんいなくなっちゃう。近い将来ロストテクノロジー。
みどりの窓口増やしてほしい。 "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" l.smartnews.com/m-6smKI4U0/lri…（出典 @hayashou） 美甘 章雄 @nishiarai43 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @nishiarai43） 美緒音@相互フォロー希望、w-inds.SixTONES推し✨ @cgmio6 "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" - デイリー新潮 #SmartNews l.smartnews.com/m-6sj75pO8/Kiv…（出典 @cgmio6） ほぼ毎日が無意味 @cosmosjp2 長野駅でお茶しながらみどりの窓口方面を見てると、行列。
（いつもだけど） 新潟駅もそこそこ混んでる。えきねっとほとんど買うので券売機のスタート画面変わったのはありがたかった 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは… share.google/5eIbpfDFswXsAn…（出典 @cosmosjp2） 紅い雪だるま @red_snowman1919 みどりの窓口を復活させたくても人手が確保できない以上無理やわなあ。
指定席券売機が使いづらいという意見はわからんでもないけど。 l.smartnews.com/m-6sj75pO8/Duw…（出典 @red_snowman1919） Yoshi Uchi @yoshikun1600 "「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も" l.smartnews.com/m-6sjBFOBa/g8g…（出典 @yoshikun1600） zunco💙❤️💚💛💜/💙❤️🤍💗💛💚/💙💜💚❤️🧡💛 @zunco105 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も（デイリー新潮） 払い戻しが窓口限定ってのがウザい。
復活は賛成ですわ news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @zunco105） ジャー戦・太郎 @ojzCSRq7T4vJ4eW 指定席券売機をデフォルト券売機にして欲しいわ 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @ojzCSRq7T4vJ4eW） まぁ≡ @m_urabe_23 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @m_urabe_23） ハイパー有明 @FJEzaWEIntOhpqB 「みどりの窓口を復活させたほうがいいのでは…」 JR東日本「指定席券売機」刷新で“きっぷの払い戻しが簡単にできる”はずが例外も(デイリー新潮) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/96157…（出典 @FJEzaWEIntOhpqB）
