JR徳島駅で6月13日から自動改札機の利用が始まりました。徳島県は全国で唯一、自動改札機のない県でしたが、今回の導入でその状況が解消されました。
利用初日は係員が使い方を案内し、多くの利用者がスムーズに改札を通過しました。自動改札機では、券売機などで購入した磁気式の切符や定期券、JR四国のアプリ「しこくスマートえきちゃん」のQRコードが利用できます。
一方、列車内で購入した切符や整理券、交通系ICカード（ICOCAやPASMOなど）は利用できず、有人改札を利用する必要があります。JR四国は、自動改札機の導入により改札の混雑緩和や利便性向上を期待しており、多くの利用者に活用を呼びかけています。
