JR四国の観光列車「ものがたり列車」は原則として飲食物の持ち込みが禁止で、食事も乗車4日前までの予約制です。予約なしで「伊予灘ものがたり」に乗車したところ、食事は無理でしたが、車内では当日注文可能なスイーツや軽食、酒類などが用意されていました。
「伊予灘ものがたり」は瀬戸内海の絶景や沿線住民の見送り、下灘駅の夕景などを楽しめる人気観光列車で、車内では愛媛の食材や砥部焼を使ったサービスが特徴です。さらに、後払い方式（ポストペイ）で土産品や飲食を気軽に追加注文できる仕組みにより、結果的に多くの商品を購入でき、絶景や接客、車内演出と合わせて、つい財布のひもが緩む巧みなサービス戦略に感心します。
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